La Cucineria
Location
Pescara | Italy
Job description
Mansioni Eseguire tutte le operazioni di check-in e check-out Gestire le prenotazioni online e telefoniche Registrare gli ospiti raccogliendo i dati necessari Fornire informazioni sull’hotel, camere disponibili, tariffe e servizi Gestire tempestivamente e professionalmente i reclami degli ospiti Collaborare con il personale dell’housekeeping per garantire pulizia, ordine e comfort delle camere, per la piena soddisfazione degli ospiti Confermare le prenotazioni di gruppi e organizzare servizi personalizzati per clienti VIP e partecipanti a eventi (es. invitati a un matrimonio) Aggiornare la documentazione relativa a prenotazioni e pagamenti Requisiti Esperienza non necessaria Conoscenze linguistiche: italiano + inglese (bonus: tedesco) Conoscenze sul funzionamento dei portali di prenotazione Ottime capacit comunicative e organizzative Orario flessibile che include, se necessario, tutti i turni, compresi i weekend e i giorni festivi Creativit , mentalit aperta, attenzione e pazienza nei confronti degli ospiti Capacit di riflessione e valutazione Attitudine al problem-solving Empatia e integrit
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Salary
