C.B.A. srl
Location
Novara | Italy
Job description
Per Caeli srl, società che distribuisce in esclusiva impianti di refrigerazione Aux seguendono direttamente progettazione, installazione e post vendita, ricerchiamo un Technical Sales Ruolo La figura professionale è il riferimento della rete di vendita e dei clienti per l’assistenza tecnica in tutte le fasi del processo: pre-vendita, installazione e post-vendita. Principali responsabilità e compiti Affianca e fornisce supporto agli installatori clienti e alla rete di agenzie di vendita in tutte le fasi del processo di vendita. Pre-vendita: comprensione dei bisogni e supporto nell’individuazione della soluzione da proporre al cliente finale. In fase di installazione: sopralluogo presso il cantiere in affiancamento al venditore e supporto all’installazione da remoto. Post-vendita: analisi del problema tecnico da remoto e risoluzione con installatori/end user; evasione delle richieste dei clienti circa informazioni e reperibilità sui prodotti, consulenze tecniche, richiesta pezzi di ricambio e manualistica. È responsabile della redazione, aggiornamento e manutenzione della manualistica tecnica. Si occupa dell’analisi e gestione delle richieste di garanzia. Partecipa ai programmi di formazione tecnica organizzati da AUX per aggiornamenti sui prodotti e soluzioni tecniche, sistemi e nuove tecnologie. Realizza con regolarità benchmark tecnici comparati tra i prodotti. Si occupa della gestione delle pratiche e adempimenti FGAS. Supporta il management nella preparazione degli incontri formativi con CAT, clienti e referenti tecnici AUX. Partecipa alle fiere di settore. Profilo richiesto Laurea in ingegneria energetica o diploma elettrotecnico/energetico (estrazione termotecnico o affine). Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli affini con un buon background elettrico (conoscenza di schemi elettrici) e/o settore climatizzazione e affini. È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta. Conoscenza del pacchetto office e dei sistemi CAD. Si richiede disponibilità a trasferte in Italia e all’estero e flessibilità di orario. Ottime capacità comunicative e relazionali, teamworking, problem solving e proattività completano il profilo. Sede di lavoro: Novara Contratto: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato Rif: O37 Referente: Elisabetta Rossari Vi preghiamo di specificare nel Curriculum Vitae la tipologia di attività/prodotti delle aziende; di indicare livello d'inquadramento e retribuzione dell'esperienza in corso o della più recente. Vi ricordiamo di aggiungere sempre sul Curriculum Vitae l’autorizzazione al trattamento dei dati (“Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai fini della Ricerca e Selezione del Personale in ottemperanza al Decreto Legislativo n.196/2003”). Il mancato ricevimento dell’autorizzazione non ci consentirà di inserire dati nel Data Base con l’inevitabile eliminazione del Curriculum Vitae. CBA garantisce le pari opportunità (L. 903/1977) e la tutela della privacy (D. Lgs 196/2003 e Nuovo Regolamento Europeo sulla Privacy 2016/679).
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