Carel Industries s.p.a.
Location
Trezzo sull'Adda (MI) | Italy
Job description
ENGINIA, con sede a Trezzo sull’Adda, opera nel settore aeraulico dal 1997 e anno dopo anno è diventata leader del settore, principalmente nella progettazione e produzione di serrande UTA.
Negli ultimi anni siamo entrati a far parte del Gruppo Carel, innovativa società high-tech globale, leader nell'evoluzione della tecnologia di controllo e umidificazione per il condizionamento e la refrigerazione, quotata alla Borsa Italiana.
Siamo attualmente alla ricerca di un’addetta/un addetto al Customer Service.
La figura verrà inserita nel nostro ufficio Customer Service nella sede di Trezzo sull’Adda e, riportando al responsabile Customer Service, si occuperà della relazione quotidiana con i clienti, inserimento ordini a gestionale, e redazione delle offerte commerciali.
Fornirà conferme e informazioni al cliente circa prezzi, richieste tecniche, stato di avanzamento dell’ordine e della consegna, interfacciandosi con ufficio acquisti, produzione e logistica. Supporterà i clienti nella gestione dei reclami in collaborazione con l’ufficio qualità. Garantirà una customer experience positiva, assistendo costantemente il cliente via mail e telefonicamente.
Requisiti:
- esperienza pregressa di almeno 5 anni nel customer service o in ruoli affini, in ambito metalmeccanico;
- conoscenza ERP;
- conoscenza INCOTERMS e condizioni di pagamento/vendita;
- conoscenza MSOffice (in particolare Excel, Powerpoint);
- buona conoscenza della lingua inglese e della lingua tedesca;
- buone capacità relazionali e comunicative;
- approccio attento e preciso nella gestione del cliente;
- attitudine flessibile e proattiva, orientata al problem solving;
- buone capacità organizzative e time management;
- propensione al lavoro in team.
Si offre un contratto a tempo indeterminato, full time. La ricerca ha carattere di urgenza.
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Salary
