HERZUM
Location
Lesa (NO) | Italy
Job description
Per un nostro cliente Retail - ambito Fashion, cerchiamo due risorse per effettuare supporto AMS di Primo Livello. Requisiti obbligatori: - Laurea o diploma in discipline tecnologiche o affini - Esperienza precedente nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambiente AMS o in settori correlati - Conoscenza di base dei principali linguaggi di programmazione e dei sistemi operativi - Capacità di comunicare in modo chiaro e efficace con clienti di diversi livelli di competenza tecnica - Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni stressanti o conflittuali con calma e professionalità - Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con colleghi e altri reparti aziendali - Capacità organizzative e attenzione ai dettagli - Capacità di fare estrazioni in SQL Server come tool di supporto. Attività richieste: Fornire assistenza e supporto tecnico ai clienti relativamente ai servizi gestiti da Application Management Services (AMS). intervenire e risolvere eventuali dubbi e/o problematiche riscontrate sulla piattaforma ERP dopo opportuno ingaggio da parte del business; indirizzare le issue i task verso i team tecnici con l'utilizzo della piattaforma Jira sviluppare anche un’autonomia nel proporre soluzioni/evolutive sulla piattaforma ERP ottimizzare i processi, a tal fine rappresenta un plus avere delle esperienze pregresse nel mondo abbigliamento/fashion. ottimizzare i processi, a tal fine rappresenta un plus avere delle esperienze pregresse nel mondo abbigliamento/fashion.
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Salary
