Addetto/a accoglienza e accettazione Lissone_Categoria protetta L.68/99
Location
Lissone (MB) | Italy
Job description
SYNLAB è il leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, attivo in 36 paesi e 4 continenti (Europa, Asia, Africa e America), con oltre 450 laboratori, 24.000 dipendenti e 500 milioni di test effettuati ogni anno.
In Italia, SYNLAB rappresenta il più vasto gruppo di diagnostica integrata e il primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio per molti specialisti e laboratori clienti.
Siamo presenti in 8 Regioni (Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri 9 Laboratori , oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center . Abbiamo un fatturato di oltre € 300 milioni , effettuiamo 40 milioni di analisi di laboratorio e 1,5 milioni di prestazioni poliambulatoriali all'anno, grazie ai 2.000 dipendenti e 2.000 liberi professionisti che collaborano con noi.
La nostra Mission : fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.
La nostra Vision : una leadership conquistata attraverso l’eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.
I nostri Valori : passione, responsabilità e customer centricity.
Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Accoglienza e Accettazione Clienti da inserire presso il nostro Poliambulatorio di Bologna che si occuperà delle seguenti attività:
- Accogliere il paziente, verificare la prescrizione e gestire le pratiche di accettazione sul Sistema Informativo, verificando la correttezza di quanto inserito a sistema rispetto a quanto previsto dalla prescrizione
- Presentare al paziente le differenti tipologie di listini applicati per l’esecuzione degli esami di laboratorio / poliambulatorio
- Sottoporre al paziente ed archiviare le informative previste dalla normativa di riferimento (es. trattamento dei dati personali)
- Gestire la fatturazione e gli incassi delle prestazioni erogate ai pazienti secondo quanto previsto dalle procedure di riferimento
- Gestire la cassa contante del punto prelievo / poliambulatorio di propria competenza nel rispetto delle procedure in vigore presso il Gruppo Synlab
- Informare il paziente sulle tempistiche e modalità di ritiro dei referti e consegnare manualmente i referti ai pazienti nei casi previsti dalle procedure di riferimento
- Assicurare la tenuta e l’aggiornamento degli archivi e dei back-up di propria competenza
- Informare il Responsabile di eventuali problematiche riscontrate durante lo svolgimento delle proprie attività
- Adempiere alle responsabilità inerenti le attività connesse al SISTRI, sulla base di quanto previsto dalla procedura di gestione dei rifiuti e di quanto assegnato con apposita delega (ove prevista)
- Assicurare il rispetto delle procedure del sistema di qualità e privacy all’interno della propria area di competenza.
La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
- Titolo di studio: diploma di maturità o titolo di studi equipollente
- Almeno 1 anno di esperienza pregressa in contesti lavorativi a contatto con il pubblico, preferibilmente in ambito sanitario o retail
- Buona conoscenza di almeno un tool di fatturazione e dei principali supporti informatici
- Spiccate competenze relazionali (tecniche di accoglienza, capacità comunicative ed interpersonali, predisposizione al lavoro in team
Sede di lavoro: Lissone
Orario di lavoro: part time 31.30 H settimanali
Job tags
Salary
