Assistant Front Office Manager (w/m/d) ab Mai 2024

Location

Bressanone (BZ) | Italy

Job description

Abteilung: Front Office

Vorgesetzte Person: Front Office Manager

Um unser junges und motiviertes Team im FORESTIS zu verstärken, suchen wir einen Assistant Front Office Manager (w/m/d) in Vollzeit.

Ihre Talente

• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition
• Idealerweise ASA-J Kenntnisse
• Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
• Freude am Beruf
• Unternehmerisches Denken
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Organisationstalent
• Kundenorientiert und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
• Verkaufsfähigkeiten
• Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

• Selbstständige Verwaltung der Rezeption in Vertretung des Front Office Managers
• Teilnahme an Morning Briefings
• MitarbeiterInnenführung
• Verantwortung für die konstante hohe Qualität der Gästebetreuung
• Empfang und individuelle Betreuung bei Gästewünschen
• Beschwerdemanagement
• Pflege der Gästekarteien im ASA-J
• Zuständig für eine professionelle und rasche Bearbeitung der täglich eingehenden Reservierungsanfragen in Absprache mit Reservierung
• Buchhaltungsvorbereitung in Absprache mit der Direktion
• Gästeberatung via Telefon, per E-Mail und im persönlichen Gespräch vor Ort
• Check-In und Check-Out

Job tags

Salary