Location
Magenta (MI) | Italy
Job description
Risorse S.p.A. - Permanent Division , specializzata nella Ricerca e Selezione di profili di middle e top management, per importante azienda specializzata nella produzione di motori elettrici e di nuove applicazioni tecnologiche per il settore dell'automazione industriale ricerca:
IT Support Specialist
che si occuperà di fornire supporto tecnico su una vasta gamma di software e sistemi, utilizzati all'interno dell’azienda svolgendo attività cruciali per garantire il corretto funzionamento e la soddisfazione degli utenti.
La Risorsa si occuperà delle seguenti attività:
- Fornire supporto tecnico: assistenza diretta agli utenti finali, risposta alle domande e risoluzione dei problemi tecnici legati alle applicazioni aziendali;
- Gestire e monitorare le applicazioni: monitoraggio costante delle prestazioni delle applicazioni, identificazione e risoluzione tempestiva di errori o malfunzionamenti, gestione di richieste di manutenzione e aggiornamenti;
- Gestire e monitorare il sistema: garantire la conformità alle politiche aziendali e di sicurezza;
- Collaborare con fornitori software e/o service provider: stretta collaborazione con sviluppatori, analisti e responsabili IT del gruppo per risolvere problemi complessi, migliorare le funzionalità delle applicazioni e supportare l'implementazione di nuove soluzioni;
- Condividere idee e scambiare informazioni: lavorare a stretto contatto con il team IT della sede centrale per garantire un'assistenza tecnica efficace e senza intoppi per la propria area;
- Documentare e condividere conoscenze: creazione e aggiornamento della documentazione tecnica, inclusa la stesura di guide utente, la documentazione dei problemi risolti e la condivisione di best practice con il team e gli utenti finali;
- Identificare e valutare soluzioni tecnologiche: IT-Support Specialist è un membro chiave del team incaricato di utilizzare la tecnologia per migliorare le prestazioni aziendali. Sfruttando le proprie abilità di problem solving, genera soluzioni software e collabora con un team ristretto per presentarle ai responsabili aziendali;
- Risolvere problemi e individuare guasti: IT-Support Specialist è la prima linea di difesa per individuare le cause dei malfunzionamenti delle applicazioni, sistemi e ha anche il compito di risolvere il problema suggerendo all’azienda il percorso più efficiente ed efficace;
- Identificare potenziali problemi: la capacità di prevedere e risolvere problemi prima che si manifestino è fondamentale. Ciò richiede eccellenti capacità organizzative e una grande attenzione ai dettagli;
- Coordinarsi con la sede centrale del Gruppo: Partecipare alle riunioni e al coordinamento con il team IT della sede centrale per garantire la perfetta integrazione dei servizi IT.
Requisiti richiesti:
- Conoscenza pratica dei database SQL e delle configurazioni di rete di base;
- Padronanza dell'hardware e del software IT;
- Capacità di apprendere e padroneggiare il software specifico dell'azienda;
- Risoluzione di problemi complessi;
- Doti comunicative;
- Abilità di diagnosticare e affrontare problemi dell'applicazione.
Tipologia di inserimento: Contratto di lavoro a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico;
Range di Ral compreso tra i 40.000 ed i 50.000 €;
Sede di Lavoro: Magenta (MI).
Job tags
Salary
40.000 € - 50.000 €
