Chargé de clientèle en assurances - Clientèle de particuliers
Location
Mont de Marsan, Landes | France
Job description
ES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.Notre client, est un acteur indépendant du secteur de l'assurance, de la protection et de l'épargne situé à Mont de Marsan. Des prestations haut de gamme les démarquent de la concurrence avec une proximité et un accompagnement de leur clientèle au quotidien. Avec une gestion des sinistres directement traitée en agence, la considération des clients particuliers et professionnels est un enjeu majeur. Nous recherchons pour un poste en CDI sur leur agence située à Mont de Marsan (40), un Chargé de clientèle en assurances F/H sur une clientèle de particuliers. MISSIONS
Sous la responsabilité des agents associés, vous intégrerez une chaleureuse équipe de 6 personnes. Vos missions reposeront sur deux principaux axes avec la moitié de votre temps sur la gestion courante de l'agence. 50% de votre temps sera de votre travail sera accordée à du rebond commercial auprès des particuliers. Vous prendrez en charge les dossiers IARD et Vie (mutuelle, contrat épargne, prévoyance, agv).
Vous serez l'ambassadeur de l'agence avec un rôle clé sur la partie administrative principalement des clients particuliers :
- Accueillir et orienter tous les clients au sein de l'agence
- Traiter les demandes entrantes des clients par téléphone ou mail (environ 30 à 40 mails par jours pour l'agence)
- Traiter tous les jours les tâches sur le portail
- Réaliser les opérations liées à la gestion courante du portefeuille de l'agence : établir les devis et les contrats, enregistrer les avenants, suivre les justificatifs, les relances
- Être en support administratif du responsable sinistres
- Gérer la flotte automobile sur les clients professionnels
- Présenter les offres de services adaptées à la demande du client et prendre le temps d'expliquer les modalités des contrats
Vous pourrez être amené(e) une demi-journée par semaine à effectuer les mêmes missions sur une deuxième agence située à moins d'une demi-heure de route. Votre deuxième rôle sera d'effectuer du rebond commercial auprès d'une clientèle de particuliers :
- Présenter les offres de services adaptées à la demande du client et d'expliquer les modalités des contrats
- Proposer un ou plusieurs produits supplémentaire(s) au client principalement en assurances vie, prévoyance et retraite par mail ou téléphone
- Développer des relations privilégiées avec les clients en leur apportant des conseils professionnels. PROFIL Vous devez obligatoirement avoir une connaissance approfondie sur les contrats IARD auprès des particuliers ainsi qu'une appétence pour les produits d'assurance vie, prévoyance et retraite.
L'informatique est une compétence importante pour traiter efficacement les différents sujets administratifs.
Votre curiosité, votre adaptabilité seront indispensable pour traiter une variété de demandes sur des sujets complétement différents d'un appel à un autre. Vous faites preuve d'esprit de synthèse et d'organisation pour garder le cap dans votre activité.
Accueillir le client avec le sourire et empathie sont des valeurs fondamentales, vous avez à coeur de créer une relation de confiance. Vous devez être irréprochable sur votre communication écrite et orale.
Horaires du poste sur 35h : 9h à 12h30 - 13h30 à 18h00 sur 4 jours et demi.
Salaire fixe : 28K + variable, mutuelle + prévoyance 100% financée + chèques restaurants.
Date de prise de poste idéale mi-avril.Statut : Employé non qualifiéCDI Temps pleinSource : PMEjob.fr
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