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Location

Chasseneuil du Poitou, Vienne | France

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Job description

Aquila RH Poitiers, agence d'intérim et de recrutement spécialisée, recherche activement des conseillers clientèle à distance H/F pour rejoindre un centre de relation client installé à Chasseneuil du Poitou.

Vos missions

Vous serez en charge de fournir un service de qualité et personnalisé aux clients via différents canaux de communication.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, chat, etc.
• Conseiller et guider les clients dans leurs démarches et réclamations
• Assurer le suivi et la résolution des problèmes rencontrés par les clients
• Participer à l'amélioration continue de la relation client en remontant les feedbacks pertinents
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle par un service irréprochable
• Traçabiliser sur les outils informatiques des contacts clients.

Ce poste en CDI , offre une opportunité d'intégrer une grande entreprise nationale, avec des avantages:

Evolution de carrière

Primes sur objectifs

CSE

Aide au logement et possibilité de prise en charge des frais de transport.

Pré-requis

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels
• Disponibilité pour des horaires flexibles et les samedis
• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
• Capacité à travailler en autonomie

Profil recherché

• Excellente capacité de communication et d'écoute
• Sens du service client et approche orientée solution
• Capacité à gérer les situations difficiles avec diplomatie
• Esprit d'équipe, réactivité et adaptabilité face aux demandes clients

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1766.96 € par mois

Profil recherché

Téléconseiller

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Job tags

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Salary

1 766.96 €