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Location

Lyon 3e | France

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Job description

Dynaren Assistance est une société d'assistance après sinistre qui met en œuvre, via ses réseaux nationaux d'entreprises et d'agents Dynaren, des prestations de réparation en nature des dommages bâtiment (embellissements, immobiliers), de mise en sécurité (serrurerie, vitrerie, plomberie…) ou de sauvegarde (assèchement, décontamination, dépollution, bâchage, recherche de fuite) Dynaren Assistance est détenue par deux actionnaires : le groupe Alkera et le groupe Adenes. Pour l'année 2023, Dynaren a enregistré près de 70.000 dossiers, un chiffre d'affaires de 8,5 millions €HT et géré 48 millions €HT de chiffre d'affaires travaux. Au 1er Janvier 2024, Dynaren emploie plus de 160 collaborateurs. L'ambition de Dynaren est clairement définie : la qualité irréprochable de nos prestations et de notre accompagnement pour tous les protagonistes des missions confiées ; ambition portée par notre raison d'être : Apporter la solution travaux bâtiment partout en France Au sein de Service de Développement Grand Comptes Vous avez pour: Missions principales

• Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert…) de son périmètre
• Entretenir des relations avec les mandants : COPIL (fréquences diverses), point à date, Echange Qualité, recouvrement factures)
• Organiser des événements types webinars …
• Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM
• Analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles
• Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l'analyse des dossiers Qualité
• Former et accompagner les équipes opérationnelles, support ou transverses au process des clients

Type de contrat : CDI Qualification du poste : Employé ‍‍‍‍‍ Lieu de travail : Lyon Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 Avantages :✔️

• Mutuelle et Prévoyance ‍
• Intéressement
• Titres restaurant (9€)
• Télétravail (2j)
• Horaires personnalisables
• Prime vacances

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Job tags

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Salary

28k € a 32k €/an