Location
Vire, Calvados | France
Job description
Filiale du Groupe SAVENCIA, Messageries Laitières est une plateforme spécialiste dans le transport et la logistique sous température dirigée.
Nos missions principales sont la préparation et la livraison de commandes de produits des filiales du Groupe SAVENCIA à destination des bases de grande et moyenne distribution.
Nous recherchons un ou une apprenti(e) au Service Litiges, au sein d'une équipe conviviale polyvalente.
Durée : 2 ans
Formation : BTS
Les missions seront polyvalentes, transversales, avec l'ensemble des services de l'entreprise, des filiales et des clients :
* Traiter les dossiers litiges ou autres opérations, en relation avec les clients, les filiales et les transporteurs, de leur création à leur clôture
* Assurer la vérification des rapports d'arrivage en provenance des destinataires et transporteurs
* Rechercher si nécessaire les colis en relation avec le service logistique et le transporteur
* Analyser quotidiennement l'état de stocks et prévenir les interlocuteurs filiaux de toute anomalie
* Analyser les réclamations clients et instruire les avis QM
Ta future tutrice sera : Elodie, Responsable du SAV depuis 2015. Nous gérons les litiges logistiques, (retard de livraisons, réclamations clients). Je privilégie le travail en équipe, l'écoute est également très importante dans nos diverses activités. Un oeil extérieur permet d'avancer sur nos divers points.
Ton environnement de travail sera : Au sein d'une équipe conviviale de 12 personnes, tu trouveras un environnement de travail moderne avec tout le nécessaire pour ton épanouissement. Tu auras des horaires de journée.
Cette annonce t'intéresse ? Contactes-nous : @.** ou par courrier à Messageries Laitières - PA les Neuvillières 14500 VIRE
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