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Location

Douai, Nord | France

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Job description

En quelques mots Engagée dans le dispositif de Service Civique, nous recherchons au sein des services Accueil de Lille et de Douai des volontaires de service civique (2 missions à Lille et 2 à Douai), afin de favoriser l'accès et l'usage des services digitaux proposés par l'Assurance Maladie auprès des assurés.
Votre mission de Service CiviqueObjectifs

Vous recherchez une mission de solidarité ? Vous avez besoin de vous sentir utile ? Cette mission de service civique peut vous intéresser. Vous aurez pour mission de promouvoir l'offre numérique et d'accompagner l'ensemble des publics avec les outils informatiques afin de renforcer leur autonomie.

Actions
Au sein de l'Accueil de Lille ou de Douai, vous serez en charge de : Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone les bornes multiservices - Accompagner les assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d'accueil - Agir avec les conseillers de l'Assurance Maladie en apportant des éléments d'explications complémentaires au public et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers - Contribuer à la détection de l'exclusion numérique et orienter les assurés vers les ateliers numériques selon leur profil - Collaborer à des sessions collectives dans le cadre de l'animation d'ateliers numériques en direction des publics Voir plus

Au sein de l'Accueil de Lille ou de Douai, vous serez en charge de : Promouvoir le compte Ameli, l'application smartphone les bornes multiservices - Accompagner les assurés à l'utilisation de l'offre de services numériques sur la surface d'accueil - Agir avec les conseillers de l'Assurance Maladie en apportant des éléments d'explications complémentaires au public et en réorientant si besoin les usagers vers les conseillers - Contribuer à la détection de l'exclusion numérique et orienter les assurés vers les ateliers numériques selon leur profil - Collaborer à des sessions collectives dans le cadre de l'animation d'ateliers numériques en direction des publics jeunes, des publics peu familiarisés avec les services en ligne ou en situation de handicap - Promouvoir nos prestations et dispositifs via des campagnes de phoning afin de favoriser le recours aux droits.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Capacité d'initiative
Vous êtes reconnus pour être à l'écoute, avoir le sens du service clients et disposer d'une aisance relationnelle.

Votre environnement Formations obligatoires
Les volontaires bénéficieront notamment d'une formation en lien avec les gestes de premiers secours (PSC1) ou des formations Civiques et Citoyennes.

Tutorat et accompagnement
Le tuteur aide le volontaire à réfléchir sur son projet avec un livret d'accompagnement à compléter régulièrement ou encore des rencontres RH.

L'organisme d'accueil, informations pratiques CPAM LILLE DOUAI
La Caisse d'Assurance Maladie de Lille-Douai est un organisme de près de près de 870 collaborateurs, répartis sur 4 sites géographiques, au service d'1 million de bénéficiaires. Elle assure la prise en charge du risque maladie, maternité, paternité et accidents du travail/maladies professionnelles sur le secteur de LILLE et du DOUAISIS.

Elle a pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, de renforcer l'efficacité du système de soins tout en maitrisant l'évolution des dépenses de santé.

2
Missions de l'organisme
44
Missions du réseau
En savoir plus

Localisation de la mission

CPAM LILLE DOUAI

125 Rue Saint-Sulpice 59500 Douai

A proximité des transports

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Chargée de recrutement

En pratique
- 4 volontaires recherchés
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Prévention, Sensibilisation

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Annonce n°M240003172 publiée le 1 février 2024

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Job tags

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Salary