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Location

La Madeleine, Nord | France

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Job description

L'entreprise

Manpower LILLE BANQUE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire pour sa banque en ligne, des profils de Conseiller client (H/F).

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d’une formation de 6 semaines avant de rejoindre les équipes en place.

Vous exercerez une activité bancaire innovante via les canaux d’appel, Messagerie Sécurisée et Chat centrés sur l’accueil, la prise en charge des demandes et la satisfaction clients.

Les missions

· Prendre en charge et traiter les entrées en relation via les applications en ligne
· Contribuer à la réalisation des résultats de la structure
· Être au service des clients et assurer la promesse relationnelle et la satisfaction client
· Assurer la gestion des risques dans le respect des procédures et de la législation

A l’aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans) pour bien communiquer, au service de la satisfaction client. A l’écoute de vos interlocuteurs, vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes.

Le profil

Les horaires de travail définis sont du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 9h à 17h.
LE PROFIL ATTENDU :

- Diplômé d’un Bac minimum validé à Bac +3, vous avez une première expérience récente et réussie dans une activité commerciale à distance de minimum 6 mois, idéalement en banque en ligne ou en assurance (stage et alternance compris).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Job tags

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Salary

13 €/heure