Apprenti.e support après vente pôle Retrofit F/H
Location
Gonfreville l'Orcher, Seine Maritime | France
Job description
Au sein de la direction Support et Services (après-vente), le pôle Retrofit est responsable de la mise en œuvre des campagnes de retrofit et de la coordination des métiers depuis la création du document technique (le service bulletin) jusqu'à la sécurisation de la supply chain.
Sous la responsabilité du Retrofit manager, tu prendras une part active aux différentes phases du processus Retrofit :
- Assurer le suivi des stocks de pièces retrofit :
- Assurer une surveillance continue des niveaux de stock de pièces retrofit et les
analyser par rapport à une consommation, une capacité d'approvisionnement et
un stock cible
- Alerter le retrofit manager si besoin, qui accompagnera la mise en œuvre des
plans d'actions visant à sécuriser la situation
- Participer à la mise à jour de la base de données retrofit
- Répondre aux sollicitations des secteurs en relation directe avec les clients
concernant les commandes clients afin de confirmer ou refuser la livraison au
travers de l'analyse de la conformité de la demande
- Participer à la définition du processus de clôture d'un service bulletin :
- Proposer un processus de prise de décision concernant la clôture d'un service
bulletin
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action lié à la clôture d'un
service bulletin et coordonner les actions des métiers concernés
- Participer à la préparation et aux réunions périodiques de suivi des retrofits par
programme et contribuer au déploiement du plan d'action qui en découle.
- Participer à la réalisation du reporting de l'activité :
- Réaliser le reporting lié au suivi de livraison par pièce retrofit
-Identifier et proposer des améliorations à notre reporting à partir des outils
existants en apportant du lean, de l'automatisation (PWBI)…
- Gestion de projets :
- Participer aux groupes de travail liés au déploiement d'un outil de pilotage du
retrofit et prendre en charge des actions (projet sur 2024 / 2025)
- Participer aux sessions de tests et apporter son analyse et ses retours
d'expérience
- En temps voulu, être l'ambassadeur de cet outil et le promouvoir auprès des
équipes support et services.
Au sein de la direction Support et Services (après-vente), le pôle Retrofit est responsable de la mise en œuvre des campagnes de retrofit et de la coordination des métiers depuis la création du document technique (le service bulletin) jusqu'à la sécurisation de la supply chain.
Sous la responsabilité du Retrofit manager, tu prendras une part active aux différentes phases du processus Retrofit :
- Assurer le suivi des stocks de pièces retrofit :
- Assurer une surveillance continue des niveaux de stock de pièces retrofit et les
analyser par rapport à une consommation, une capacité d'approvisionnement et
un stock cible
- Alerter le retrofit manager si besoin, qui accompagnera la mise en œuvre des
plans d'actions visant à sécuriser la situation
- Participer à la mise à jour de la base de données retrofit
- Répondre aux sollicitations des secteurs en relation directe avec les clients
concernant les commandes clients afin de confirmer ou refuser la livraison au
travers de l'analyse de la conformité de la demande
- Participer à la définition du processus de clôture d'un service bulletin :
- Proposer un processus de prise de décision concernant la clôture d'un service
bulletin
- Participer à la mise en œuvre et au suivi du plan d'action lié à la clôture d'un
service bulletin et coordonner les actions des métiers concernés
- Participer à la préparation et aux réunions périodiques de suivi des retrofits par
programme et contribuer au déploiement du plan d'action qui en découle.
- Participer à la réalisation du reporting de l'activité :
- Réaliser le reporting lié au suivi de livraison par pièce retrofit
-Identifier et proposer des améliorations à notre reporting à partir des outils
existants en apportant du lean, de l'automatisation (PWBI)…
- Gestion de projets :
- Participer aux groupes de travail liés au déploiement d'un outil de pilotage du
retrofit et prendre en charge des actions (projet sur 2024 / 2025)
- Participer aux sessions de tests et apporter son analyse et ses retours
d'expérience
- En temps voulu, être l'ambassadeur de cet outil et le promouvoir auprès des
équipes support et services.
Complementary Description
Un retrofit est un plan permettant la mise à disposition de pièces vers nos clients compagnies aériennes pour un ou plusieurs composants de la nacelle dans le but d'améliorer la performance technique et/ou de résoudre des problèmes en service.
Un service bulletin est le document officiel destiné à informer les compagnies aériennes d'une action à entreprendre liée à un sujet technique sur la nacelle.
Le pôle a un rôle de référent et de coordinateur des activités retrofit. A ce titre, il analyse et engage les actions nécessaires avec les métiers concernés (technique, responsable programme, achats, approvisionnement ...).
Complementary Description
Un retrofit est un plan permettant la mise à disposition de pièces vers nos clients compagnies aériennes pour un ou plusieurs composants de la nacelle dans le but d'améliorer la performance technique et/ou de résoudre des problèmes en service.
Un service bulletin est le document officiel destiné à informer les compagnies aériennes d'une action à entreprendre liée à un sujet technique sur la nacelle.
Le pôle a un rôle de référent et de coordinateur des activités retrofit. A ce titre, il analyse et engage les actions nécessaires avec les métiers concernés (technique, responsable programme, achats, approvisionnement ...).
Job Requirements
Tu prépares un Master en Supply Chain.
Tu es volontaire, curieux.se et tu disposes d'une force de proposition.
Tu as une certaine aisance relationnelle.
Tu as des compétences en Data management, outils type powerBI et Excel.
Tu as des compétences IT qui permettent une bonne capacité d'analyse des outils proposés et d'être force de proposition.
Job Requirements
Tu prépares un Master en Supply Chain.
Tu es volontaire, curieux.se et tu disposes d'une force de proposition.
Tu as une certaine aisance relationnelle.
Tu as des compétences en Data management, outils type powerBI et Excel.
Tu as des compétences IT qui permettent une bonne capacité d'analyse des outils proposés et d'être force de proposition.
Job tags
Salary
