Pôle Emploi
Location
Paradou, 47310 | France
Job description
Vous serez en charge d'accueillir les clients de l'hôtel, du spa, des restaurants, et d'enregistrer les arrivées et les départs, d'effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre. Vous renseignerez efficacement la clientèle et répondrez aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Vous mémoriserez les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex. Vous veillerez au maintien de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie. Vous traiterez des litiges et gérerez les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs. Vous contrôlerez la facturation, et vous serez en charge de la caisse, des clefs du coffre et du pass général. Vous aurez 2 jours de congé consécutifs.
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Salary
