Location
Hauts de Seine (92) | France
Job description
Mission:
GITEC CHANTILLY recherche pour l'un de ses clients Un(e) Chargé(e) de Relation Clients (F/H) bilingue anglais, dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Puteaux (92).
Rattaché(e) au Directeur Relation Client, vos missions s'articuleront autour des volets suivants :
Préparer les outils clients
- Met en oeuvre les DP/boutiques/espace exposants en coordination avec les différents services ou prestataires (catalogue, e-badge, e-card,)
- Aide à la réalisation et à la relecture du catalogue
Accompagner et conseiller le client
- Suivi administratif des dossiers de participation
- Accompagne son client différencié (primo exposant / fidèle) : suivi post inscription jusqu'à l'accueil des exposants sur site
- Réalise et suit les différents envois : badges et cartes d'invitation exposants
- Planifie ses relances diverses (commandes, formulaires, inscription catalogue, impayés, etc.)
- Assure la gestion et le traitement des mails (boite mail nominative et adresses génériques), réponses et dispatch
- Coordonne l'accueil sur site et renseigne ses clients
Coordonner et soutenir les équipes internes
- Qualifie et mets à jour la base de données + extractions diverses.
- Aide à l'implantation : traçage dans l'outil, numérotation des stands, envoi des propositions
- Assiste le Directeur d'événement ou le commercial dans le suivi de ses comptes clés
- Fait l'interface avec les services internes
Profil recherché:
De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire.
La connaissance du secteur de l'événementiel serait appréciée.
Vous maitrisez les techniques de relation client (écoute, questionnement, conseille, accompagnement)
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition
La maîtrise de l'anglais est indispensable.
Job tags
Salary
