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Location

Crillon le Brave, 84410 | France

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Job description

L'entreprise

Au coeur du Vaucluse, Crillon Le Brave se tient à l'écart de l'agitation fiévreuse qui envahit la région chaque saison. Une splendide cachette 5 étoiles réservée à ceux qui cherchent à se déconnecter de la frénésie urbaine pour se reconnecter avec leur vérité profonde, dans un environnement naturel sublime d'authenticité.

L'esprit Maisons Pariente :

ESPRIT DE FAMILLE

EXCELLENCE

SINCÉRITÉ

ESTHÉTISME

LIBERTÉ

ENGAGEMENT SOCIÉTAL

Vous êtes passionné d'hôtels confidentiels et de lieux d'exception ?

Nous sommes à la recherche de talents créatifs, inspirés et investis ayant envie de faire partie d'une grande et belle famille.
Description du poste
- Assurer le standard téléphonique
- Répondre aux e-mails
- Assurer les réservations du restaurant La Table du Ventoux
- Renseigner efficacement les clients et répondre à leurs attentes
- Prendre en charge la préparation des réservations en arrivées à J-10 et J-5
- Répondre aux retours clients via le CRM Expérience
- Communiquer auprès des équipes/services les habitudes ou demandes particulières des clients
- Faire la promotion des activités proposés par l'hôtel
- Développer les ventes additionnelles
- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
- Aider la réception et la conciergerie lors de forte affluence
- Maintenir de bonnes relations avec son équipe, avec tout autre département de l'hôtel et personnes extérieures à l'hôtel
- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
- Faire face aux imprévus
- Prône la polyvalence et l'autonomie Profil recherché
- Parler anglais et français
- Avoir une bonne rédaction écrite en anglais et français
- Avoir une expérience en réception dans l'hôtellerie de luxe
- Aisance relationnelle

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Job tags

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Salary