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Location

Seine Saint Denis (93) | France

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Job description

Mission: Flaneurz, filiale de Portalp France, a été créée par quatre passionnés de sneakers, sport de glisse et de mobilité douce. Flaneurz propose des solutions de déplacements élégantes et non polluantes. Après 3 ans de R&D, le premier produit est lancé en 2015 : le roller détachable. Conçus, fabriqués et assemblés en France, les produits Flaneurz offrent une totale flexibilité. À pied ou sur 8 roues, les rollers détachables Flaneurz permettent d'affirmer son individualité. La Clique Flaneurz est présente dans plus de 50 pays, Flaneurz fédère une communauté qui ne cesse de s'accroître, pour le plaisir de rouler toujours plus loin. Créée en 2021, Slades est une marque de chaussures-rollers. Cette invention brevetée et certifiée par des patineurs émérites permet à Slades d’offrir une flexibilité totale de qualité avec un look branché. Travailler chez Flaneurz, c’est rejoindre une équipe de passionnés animés par le goût du challenge et du partage. Flaneurz vous offre une opportunité de carrière. Nous recherchons un stagiaire assistant relation clients qui sera intégré(e) au sein de l’équipe commerciale sur notre site de Pantin (93). Vous accompagnerez la chargée relation clients. Vous avez en charge le contact avec le client / prospect. Vous êtes l’un(e) des interlocuteur(trice) principal(e) du service client Flaneurz et Slades et solutionnez l’ensemble des problématiques exposées au quotidien. Relation client

• Accompagnement du client dans le processus d'achat en assurant le suivi des demandes multicanales (mail, Facebook, Instagram, …)
• Participation à l'optimisation des outils de relation client pour améliorer l'interaction et les actions génératrices de ventes, centralisation des informations

Evènements

• Assistance logistique sur l’organisation de la présence des évènements,
• Participation aux événements B2C : tenue du stand et accueil des prospects, aide à l’essayage des patins,
• Participation au brainstorming d’activités proposées sur les events (concours, etc),

Boutique/vente

• Accueil du public, conseil des prospects / clients lors des ouvertures boutique
• Assistance pendant les rdv clients boutique
• Participation au maintien de la boutique: display, rangement, suivi des stocks, etc.

Nature du contrat : Stage Démarrage souhaité : Dès que possible selon planning des écoles Durée du stage : 6 semaines Profil recherché: Vous êtes en début d’études supérieures (école de commerce ou équivalent universitaire) et vous cherchez un stage de 6 semaines Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques Google suite (Google docs, sheets) Vous avez un excellent niveau de Français (orthographe/syntaxe) et un bon niveau d’anglais (la plupart de nos clients et prospects sont internationaux) Vous avez un excellent relationnel et vous aimez travailler en équipe : l’équipe relation client a un rôle transversal et travaille avec tous les services de l’entreprise. Vous arrivez à intégrer plusieurs outils différents Vous avez des facilités en vente. Le petit plus : la pratique du roller/patinage et une bonne connaissance du milieu Travailler chez Flaneurz est avant tout l'envie de rejoindre une équipe passionnée qui a pour but de révolutionner le monde de la mobilité douce. C’est aussi :

• Un poste stimulant qui a un réel impact stratégique pour l'entreprise
• Une marque en croissance dans un environnement fun et stimulant
• La chance de patiner dans les locaux sur un sol de rêve !

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Job tags

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Salary