Location
Arras, Pas de Calais | France
Job description
À propos de nous
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France.
Nous recrutons actuellement un(e) Responsable magasin H/F en CDI pour l'une de nos filiales : Piece Auto - basée à Arras (62).
Notre agence composée de 3 collaborateurs (2 mécaniciens - 1 vendeur pièces auto) adresse majoritairement une clientèle de particulier.
Mission
- Rattaché(e) au directeur d'agence multisite, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Etre le référent de nos clients pour la réception des véhicules
- Gérer une équipe de trois personnes
- Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone)
- Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller
- Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
- Elaborer des devis
- Traiter les retours et les réclamations des clients
- Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client
- Préparer les commandes
En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.
Profil
Vous avez une expérience de minimum 5 ans comme responsable magasin.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, vos procédures et votre méthode de travail.
Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et vous avez le goût de la vente.
Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir.
Informations complémentaires :
- Localisé à Arras (62)
- Poste en CDI
- 39h/semaine
• Horaires :
- Lundi au vendredi : 8h00-12h00 / 14h00-18h00
- Samedi : 8h30-12h30
- Carte Swile : 7 euros par jour
- Statut agent de maitrise
Job tags
Salary
