---

---

Location

Le Mans | France

---

Job description

Et si on réalisait ensemble votre ascension vers le sommet ?

Pourquoi vous parler de sommet ? Parce que c'est l'histoire qui nous anime, celle d'Edmund Hillary, un alpiniste néo-zélandais et son sherpa tibétain Tensing Norgay qui furent les premiers à atteindre le sommet de l'Everest en 1953.

Toute notre philosophie va dans ce sens : accompagner nos collaborateurs et nos clients vers la réussite de leurs projets !
Si vous l'acceptez, vos missions seront les suivantes :

- Résolution des tickets incidents utilisateurs de niveau 1 & 2
- Création et Maintien des procédures utilisateurs
- Gestion des demandes en lien avec le support utilisateurs
- Gestion des missions affectées pour améliorer la qualité de service auprès des utilisateurs
- Traitement des tickets
- Installation et configuration des applications Vous êtes :
- Titulaire d'une formation minimum Bac +2

Vous avez :
- Une expérience similaire de minimum 3 ans
- Des compétences techniques indispensables : réseau, systèmes d'exploitation Windows
- Une connaissance des outils Google et du système Android

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie ainsi que pour votre capacité d'analyse et de prise de recul.
Vos qualités d'écoute, de disponibilité et de réactivité seront des atouts essentiels pour réussir dans vos fonctions.

En bref : nous recrutons une technicienne helpdesk en CDI au Mans.
Nous recherchons de la technique mais aussi une personnalité !

Process de recrutement :
1. Call de 15 minutes avec Perrine (chargée de recrutement) pour faire connaissance
2. Rencontre d'1h avec Guillaume, ton futur manager en physique ou Teams
3. Rencontre de 30 minutes en physique ou Teams avec Julie, directrice d'agence.

---

Job tags

---

---

Salary

23k € a 33k €/an