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Technicien support (H/F)


Harry Hope


Location

Mulhouse | France


Job description

Description de la mission


Le poste de technicien support informatique implique les responsabilités suivantes :

-Recevoir et résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs clés.
-Gérer les demandes en fonction de leur impact sur les opérations ou de leur durée, en garantissant un suivi de chaque incident.
-Surveiller le traitement des incidents jusqu'à leur résolution.
-Le cas échéant, escalader les incidents vers d'autres services en fonction de leur complexité.

Profil recherché


Nous recherchons un technicien en support informatique avec les compétences suivantes :

-Solides compétences techniques en gestion des systèmes informatiques.
-Connaissance approfondie des réseaux informatiques.
-Capacité avérée à résoudre efficacement les problèmes.
-Excellentes compétences de communication pour interagir avec les utilisateurs.
-Vif intérêt pour l'informatique.


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Salary

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