Location
Beauvais, Oise | France
Job description
NEWORK'IN est un cabinet de recrutement Sur-Mesure.
NEWORK'IN vous accompagne dans tout le processus de votre recrutement et après votre prise de poste.
NEWORK'IN vous propose un véritable suivi d'intégration dans votre nouvelle société et reste à votre disposition tout le long de votre période d'essai.
NEWORK'IN vous offre également des prestations de coaching dans votre parcours de recrutement.
NEWORK'IN + innovation : NEWORK'IN est le seul cabinet de recrutement à vous proposer de créer, des courts-métrage de présentation et de mise en situation ; où vos qualités et votre savoir-faire sont mis en avant par le biais de la vidéo.
Société : NEWORK'IN cabinet de recrutement sur-mesure
NEWORK'IN recherche pour son client basé à Beauvais un Manager Team Leader H/F ayant impérativement de l'expérience dans un centre d'appels client. Notre client est spécialisé dans le pilotage de la relation client et l'externalisation des processus métier.
À ce poste, vos missions sont :
- Animer et encadrer une équipe de chargés de clientèle
- Communiquer et suivre quotidiennement les objectifs de vos collaborateurs
- Evaluer chaque conseiller clientèle selon des critères établis
- Rendre compte de son activité et des résultats de son équipe.
- Mettre en place les animations nécessaires dans le but de l'atteinte des KIP's Vous bénéficiez d'excellentes compétences managériales, d'une forte capacité d'adaptation et d'une prise d'initiative. Vous devez être rigoureux(se), vous avez le sens du travail en équipe, et êtes réactif(ve).
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous savez gérer les priorités et avez idéalement de l'expérience dans la rénovation énergétique.
NEWORK'IN étudie toutes les candidatures à compétences égales.
- Compétences à manager un centre d'appels
- Compétences managériales
- Capacité d'adaptation
- Prise d'initiative
- Rigueur
- Sens du travail en équipe
- Réactif(ve)
- Maîtrise des outils informatiques
- Gestion des priorité
Job tags
Salary
