---

---

Location

Saint Cloud, Hauts de Seine | France

---

Job description

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Téléconseiller en assurances (H/F) Votre mission ? Assurer la prise en charge et le support des assurés en cas de difficultés, en conformité avec les termes du contrat souscrit. En tant que partenaire essentiel dans la gestion de la relation client, votre engagement consistera à offrir un service de qualité visant à satisfaire et fidéliser les assurés !

Accueil des assurés Réceptionner les appels des assurés Analyser les problématiques (panne, accident, perte de clés, vol...) Évaluer les demandes par rapport aux clauses contractuelles
Gestion des demandes d'assistance Identifier et sélectionner les prestataires les plus adaptés pour les opérations d'assistance Organiser et coordonner les opérations d'assistance (dépannage, remorquage, rapatriement...)
Suivi des dossiers
?Communiquer avec l'assuré sur les mesures prises et les étapes à venir Documenter les actions entreprises dans le dossier pour une gestion collective efficace Aisance téléphonique
Sens de l'écoute
Service client
Aisance informatique
Anglais écrit, lu, parlé
Flexibilité au niveau des horaires

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

---

Job tags

---

---

Salary