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Location

Mions, Rhône | France

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Job description

"Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"

ADECCO Tertiaire recherche pour l'un de ses client basé à MIONS, prestataire de santé à domicile :

• CONSEILLER RELATION CLIENT H/F

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/prescripteurs/patients ;
• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, ...) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles ;
• Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention ;
• Coordonner et planifier les demandes d'intervention/livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) ;
• Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle ;
• Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

C'est peut-être vous ?

Nous recherchons des candidats ayant une expérience dans la relation clientèle.Bonne maitrise de la langue française à l'oral et à l'écritSi vous avez déjà eu une expérience dans la santé ou la prestation à domicile, serait un plus.

Durée de la mission : Démarrage au plus tôt - mission 3 mois en vue d'une longue mission (18 mois)Salaire : 13,85€/HHoraires : 35 H - 8H30 - 19H (7H par jour - une pause de 45 minutes )Lieu : Mission sur Mions jusqu'en juillet et ensuite mission Vaulx en Velin

Postulez en ligne !

Je vous attends !

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Job tags

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Salary