Responsable SAV H/F

Location

Paris | France

Job description

Notre client est un acteur du luxe. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d'un Responsable SAV pour un CDI.

Vous êtes directement rattaché au directeur commercial. Vos missions sont les suivantes :

• Vous managez l'équipe SAV (10 personnes)
• Vous assurez le fonctionnement du service
• Vous suivez les indicateurs de satisfaction clients
• Vous traitez les réclamations clients
• Vous assurez le suivi de l'intégralité des demandes

Ayant une expérience a minima de trois ans sur un poste similaire, vous parlez un anglais courant et êtes à l'aise sur le Pack office. Vous êtes passionné par l'univers du luxe et disposez d'une expérience concrète dans le management.

Job tags

Salary

55k € a 65k €/an