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Location

Champagne au Mont d'Or, Rhône | France

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Job description

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux s en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence Lip Solutions RH, specialisée sur les métiers de la relation clientèle à distance, recherche pour son client, acteur majeur dans son domaine, un gestionnaire e-commerce H/F dans le cadre d'un remplacement.

Au sein d’une équipe en développement, votre mission consiste à accompagner le service E-commerce dans le déploiement commercial sur le Web.

1. Relation client :
- Traiter les appels entrants et les mails ;
- Conseiller les clients, les accompagner dans leurs commandes et dans l'utilisation du site ;
- S'assurer du suivi de la relation commerciale et de la satisfaction client ;
- Remonter toute information utile aux services rattachés ;
- Gérer les réclamations clients : traiter les litiges et les anomalies ;
- Réaliser des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'offres promotionnelles ;

2. Gestion administrative :
- Effectuer les saisies administratives ;
- Procéder au recouvrement ;
- Contribuer à la mise à jour des fiches produits sur les sites internet ;

Le est basé à Champagne-Au-Mont-D'or

Profil recherché

Idéalement issue d’une formation Gestion de la relation client Bac+2 /+3, la satisfaction client est votre priorité. Une expérience (stage ou autre) en service client serait appréciée.
Dynamique, organisé(e) et rigoureux(-se), votre aisance au téléphone et avec les outils bureautiques seront des compétences indispensables.

Horaire : 9H à 17H15 du lundi au jeudi - le vendredi de 8H30 à 16H45 (1 heure pour déjeuner)

Rémunération

2000 euros brut + Mutuelle + Prévoyance + Prise en charge 50% transport commun+ Tickets restaurant 8,90

Comment postuler ?

Créez votre compte candidat gratuitement pour postuler ou envoyez votre candidature sans compte !

Inès recevra votre candidature par email et vous recontactera au plus vite.

Vous pouvez aussi contacter l’agence au 0478656550ou vous rendre à l’adresse : 110 avenue Jean Jaurès 69007 LYON du lundi au vendredi de 08:30 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 .

Commencez dès maintenant une nouvelle aventure professionnelle !

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Job tags

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Salary

2 000 €