Randstad
Location
Lyon | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) téléconseiller (H/F) pour le site de Lyon Foch
ACTIVITÉS PRINCIPALES: Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique: -Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres -Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement -Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Compétences clés acquises: -Une excellente expression orale et écrite est exigée. -Capacité d'apprentissage et d'adaptation -Disponibilité -Sens de la relation avec les cotisants -Intérêt pour la législation sociale -Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées -Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme Avantages entreprise et conditions de travail : -Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00 - Possibilité de Télétravail sous conditions, -Titre-restaurant, - Prime d'intéressement, -Primes de permanences téléphoniques -Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), - Mutuelle entreprise (facultative), - Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)Job tags
Salary
24k €/an
