Gueudet Groupe
Location
L'Europe | France
Job description
Fondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France.
Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole.
Dans le cadre du développement de notre plateforme de Pièces de Rechanges et Accessoires d'Ile de France, nous recrutons un conseiller téléphonique (f/h).
Sur une plateforme d'une dizaine de conseillers, vous répondez aux besoins en pièces de rechange de vos clients.
Votre mission :
- à traiter les appels téléphoniques entrants : prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre,
- à assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
- à participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité. En tant que premier interlocuteur du client, votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client, qui souhaitent travailler dans l'automobile et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'écoute.
Rejoignez-nous, Nous vous formerons aux spécificités du métier!
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