Pôle Emploi
Location
Nancy | France
Job description
Description de la mission Vous secondez le chef de réception afin de garantir le bon déroulement du séjour de nos clients et ainsi être garant(e) de l'atteinte des objectifs commerciaux, managériaux et économiques .Pour cela, vous :- Accueillez les clients, contribuez à leur fidélisation par un relationnel chaleureux et assurez une qualité de service permanente.- Anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et l'expérience client.- Accompagnez les réceptionnistes sur la technique du poste en transmettant votre savoir et votre passion pour ce métier.- Contribuez à la fidélisation de la clientèle. Profil Votre aisance relationnelle, votre sens de l'accueil sont vos atouts. Vous avez l'esprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. Vous appréciez travailler en équipe et savez être leader d'un groupe. Vous êtes dynamique, autonome, rigoureux(se) et impliqué.Vous maitrisez parfaitement l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit , la maitrise d'une autre langue serait un plus.
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Salary
