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Location

Saint Pierre, La Réunion | France

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Job description

En quelques mots Accompagner les usagers dans les services de la préfecture et des sous-préfectures afin de leur permettre d'effectuer leurs démarches dématérialisées via la borne numérique et sur le site HISTOVEC pour les cartes grises.notamment dans le contexte du plan préfecture nouvelle génération (PPNG).

Votre mission de Service CiviqueObjectifs

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les préfectures en facilitant les démarches des personnes en difficulté : personnes à mobilité réduite, personnes

âgées, femmes enceintes, personnes avec enfants, usagers en difficulté sociale, personnes ne maîtrisant pas ou peu la langue française ;

Rassurer, renseigner les usagers présents et les orienter.

Actions
Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public afin de faciliter ses démarches. Cette médiation se met en place dans le hall d'accueil du public de la sous-préfecture, par le contact avec les usagers et en face à face.En assurant une prise en charge particulière des personnes en difficulté, il contribuera ainsi à créer une ambiance rassurante.Le volontaire se rapprochera alors de ces usagers afin de proposer spontanément ses services et répondre à leurs questions sur le déroulement de l'accueil en sous-préfecture.Il pourra aider les personnes à lire les documents et à les comprendre.Aider à la simplification des démarches. Voir plus

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter le public afin de faciliter ses démarches. Cette médiation se met en place dans le hall d'accueil du public de la sous-préfecture, par le contact avec les usagers et en face à face.

En assurant une prise en charge particulière des personnes en difficulté, il contribuera ainsi à créer une ambiance rassurante.

Le volontaire se rapprochera alors de ces usagers afin de proposer spontanément ses services et répondre à leurs questions sur le déroulement de l'accueil en sous-préfecture.

Il pourra aider les personnes à lire les documents et à les comprendre.

Aider à la simplification des démarches.

L'organisme d'accueil, informations pratiques PREFECTURE DE LA REUNION
Les préfectures ont pour missions :
la représentation de l'État et la communication, la sécurité des personnes et des biens, le service au public et la délivrance des titres,
le respect de la légalité et de l'État de droit, le pilotage des politiques publiques à destination de la population et ce en matière de l'intégration sociale, de la lutte contre les exclusions, l'administration du territoire et le développement économique.
La lutte contre le décrochage en formation initiale des jeunes est une priorité de la préfecture de La Réunion

2
Missions de l'organisme
155
Missions du réseau
En savoir plus

Localisation de la mission

PREFECTURE DE LA REUNION

18 Rue Augustin Archambaud 97410 Saint-Pierre

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire
Mon contact
DAMOUR Brigitte

Gestionnaire

En pratique
- 1 volontaire recherché
- Accessible aux plus de 18 ans uniquement
- 24h à 30h par semaine
- Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
- Actions clés : Médiation, Information

Signaler cette mission

Annonce n°M240004549 publiée le 13 février 2024

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Job tags

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Salary