Iserba
Location
Saint Quentin Fallavier, Isère | France
Job description
Depuis 1978, ISERBA, société familiale en pleine transformation, assure la maintenance de millions de logements avec l'ambition de travailler pour les bailleurs et les locataires de la même manière : dans la confiance, la transparence et l'efficacité. Pour réussir dans ce poste, vous devez être titulaire d'un Bac +3 minimum dans le domaine du management de la qualité. Vous devez avoir une expérience de 4 ans minimum dans le pilotage d'une démarche qualité. Vos capacités d'analyse et synthèse sont reconnues et, vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute, d'esprit d'équipe et de bon relationnel. Votre rigueur et votre capacité rédactionnelle sont également des caractéristiques importantes pour ce poste. Des déplacements réguliers en France sont à prévoir. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, où la qualité et l'évolution du personnel sont des priorités, nous vous invitons à postuler dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le Groupe ISERBA, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans le secteur de l'habitat social, compte 1450 Collaborateurs et 90 points de présence en France. Avec un chiffre d'affaires annuel de 135 millions d'Euros, notre groupe familial indépendant connait une évolution constante depuis plus de 40 ans. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi de promouvoir l'évolution de notre personnel. Pour répondre à notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable Qualité (H/F). Le poste peut être basé à Saint Quentin Fallavier (38) mais sera amené à réintégrer le siège du groupe fin 2025, à Beynost (01). Vous serez rattaché au Directeur Qualité Méthode et Sécurité et vous participez à l'amélioration et à l'optimisation de la démarche qualité du Groupe pour la Division RESOCONFORT. L'entité regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier et compte environ 200 collaborateurs. Ces sociétés sont spécialisées dans le dépannage et la réparation, la maintenance et l'entretien, l'installation et le remplacement d'appareils énergétiques. Elle est constituée de 8 entreprises implantées en France : 3 en Île-de-France, 2 dans le Rhône, 1 en Bourgogne, 1 à Bordeaux et 1 à Marseille. Type de contrat : CDI Référence de l'offre : GSR 78-RQUA-005793 Mission : Parmi vos principales missions, vous devrez identifier et assurer la satisfaction des clients. Vous réalisez un audit interne de la politique de qualité de l'entreprise en identifiant les dysfonctionnements et les points d'amélioration. Vous supervisez les audits externes QUALICERT et ISO 9001. Vous veillez à l'obtention ou au maintien de ces normes ainsi que d'autres certifications et labels spécifiques métiers. Vous formalisez les plans d'actions globaux et vous pilotez les différentes équipes nécessaires au déploiement de la stratégie qualité. Vous définissez également les plans d'actions liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement liés à votre périmètre au sein de votre périmètre. Vous formez et sensibilisez les salariés de l'entreprise aux normes et procédures de qualité à mettre en place. Vous effectuez le reporting de la performance qualité et assurez une veille normative et réglementaire.
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