LIP Belgique Tournai
Location
Belgique | France
Job description
En tant qu'Agent Call Center, vos tâches principales seront les suivantes :
- Vous répondez aux questions facturations des clients que ça soit par téléphone ou par email
- Vous établissez rapidement un diagnostic correct et vous trouvez des solutions aux problèmes
- Vous assurez la gestion administrative, le traitement et le suivi des appels entrants
- Vous avez une attitude commerciale afin d'offrir aux clients le meilleur service possible
- Vous rendez un service de qualité en traitant vos dossiers de manière rapide, précise et efficace Votre profil :
- Vous disposez d'excellentes facultés de communication
- Vous êtes orienté client et êtes à l'écoute de toutes ses questions et remarques
- Vous êtes capable de structurer l'information reçue afin de répertorier précisément la situation et de proposer les solutions/produits adéquats
- L'administration est votre point fort et vous possédez une bonne orthographe
- Vous disposez d'une bonne gestion du stress et possédez un réel esprit d'équipe
Job tags
Salary
