GROUPE ARTEMYS
Location
Charenton le Pont, Val de Marne | France
Job description
L?ingénieur système assurera la gestion des plateformes et des outils de communication collaboratif du poste de travail incluant la définition des architectures en adéquation avec les règles de sécurité, l?industrialisation permettant d?assurer les déploiements et la sécurisation des plateformes. Il maintiendra un catalogue de services de l?offre utilisateur et assurera la diffusion d?une bonne connaissance des composants et de leur utilisation. Il accompagnera les équipes projets DSI ou métiers sur l?intégration de ces solutions dans les projets de la banque. Il assurera le support des incidents niveau 2 et 3 sur les plateformes Office365 et les solutions de téléphonie (Softphonie Genesys, Microsoft Teams, infrastructures MITEL) Il maintiendra, réalisera ou contrôlera les documentations essentielles liées à l?activité. Il supervisera les actifs en suivant les procédures de contrôles de premier niveau, participera au diagnostic des incidents et interviendra pour rétablir le service. Il devra préconiser des actions d?amélioration (optimisation processus, optimisations budgétaires, automatisation, performances, etc.) en évaluant les gains et les risques associés et effectuera de la veille technologique. Il interagie ponctuellement en anglais avec les équipes supports (Microsoft, etc.) et les équipes Offshore Profil candidat: Expérience: Expérience de plusieurs années dans le domaine des communications unifiées autour de Microsoft Office 365, des solutions Genesys Engage ou Genesys Cloud. Compétences requises: Office365 / Cloud Microsoft Azure o Exchange Online, o Azure AD, o Teams, o SharePoint, o Autre : OneDrive, Conditional Access Scripting PowerShell AD Connect InTune Softphone / Phoning System Serveurs de FAX Connaissances ou Aptitudes particulières: Rigueur Sens du travail en équipe Sensible au risque opérationnel et aux principes de sécurité Esprit d?analyse et de synthèse Sens du service client Sens de l?organisation et de la méthode Adaptation rapide aux évolutions techniques Réactivité Volonté de travailler en équipe et en transverse Communication : capacité à s?adapter aux autres interlocuteurs (Métiers, IT Disponibilité Force de proposition Communication : capacité à s?adapter aux autres interlocuteurs (Métiers, IT)
Job tags
Salary
40k € a 70k €/an
