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Location

Golbey, Vosges | France

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Job description

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous
- Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Accompagner l'utilisateur ou intervenir directement pour résoudre le dysfonctionnement
- Prévenir les pannes les anticiper
- Personnaliser le poste client
- Installer les équipements informatiques
- Gérer les stocks de consommables techniques et de pièces détachées
- Assurer l'entretien individuel
- Assurer la satisfaction des clients en respectant la charte qualité service
- Gérer les incidents et les logger
Participer et interagir aux événements groupe (Town hall et autres)
Confirmé
- Coordonner et planifier l'astreinte
- Participer et supporter les projets locaux ou globaux
- Effectuer la gestion des commandes IT via les outils internes
- Mener une veille technologique constante
- Avoir une vision globale et des connaissances de l'infrastructure organisationnelle de l'entreprise
- Assurer le suivi des sous-traitants locaux ou à distance
- Effectuer la gestion et la maintenance des systèmes téléphoniques fixes et mobile
- Être capable de former des équipes et utilisateurs
- Assurer la gestion et suivi des achats externes
- Mener des projets locaux ou globaux
- Apporter des analyses et solutions pour des problèmes techniques de haut niveau
- Assurer la coordination des activités et l'animation des équipes
- Participer et interagir avec les événements groupe (Town hall et autres)
- Être capable de prendre en charge des tickets de niveau 3
- Être le référent technique sur des domaines spécifiques. SAVOIRS
- Connaissance appronfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Connaissance générale des systemes d'exploitations (Windows, Linux, Android)
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
- Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Utiliser les outils de support à distance
- Aptitude à communiquer en anglais
- Savoir conduire un entretien d'assistance par téléphone
- S'adapter aux évolutions technoclogiques

SAVOIR-ÊTRE
- Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d'analyse
- Prendre des initiatives et être proactif
- Avoir une bonne capacité de communication et d'écoute
- Travail en équipe, proche du terrain
- Sens du service, réactivité
Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités

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Job tags

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Salary

12 € a 14 €/heure