APF ENTREPRISES
Location
Tremblay en France, Seine Saint Denis | France
Job description
Description de l'entreprise
Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France.
Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap.
Forte de plus de 200 collaborateurs, APF Entreprises 94, basée à Choisy-le-Roi, est essentiellement spécialisée dans les prestations de services (accueil, assistance informatique, nettoyage, impression et routage…) au sein de ses propres locaux ou directement sur les sites de ses clients franciliens.
Description du posteA compétences égales la préférence sera donnée à une candidature titulaire de la RQTH.
Gestion des appels :
- Gérer les appels entrant que ce soit transfère d’appel ou demande de renseignements
- Effectuer des transferts d’appel en interne,
- Orienter les interlocuteurs vers un contact en particulier
- Appels pouvant être bilingue anglais
Gestion des visiteurs :
- prise de contact,
- enregistrement du contact et du nom de la personne visitée sur le fichier « Visiteurs »,
- faire patienter le visiteur,
- contacter la personne visitée par téléphone ou mail le cas échéant
Gestion du courrier :
- Réception des plis recommandés
- Pour l’arrivé et le départ des recommandés enregistrer dans le registre des recommandés
- Pour le courrier départ : Préparer les courriers avant 16 heure (vérifier les deux bannettes)
- Les enveloppes non-affranchies sont à mettre sur une enveloppe A4 et écrire éco-plis
- Entre 16h00 et 16h30 la Poste passe pour le courrier, donner la caisse avec la sacoche
Gestion des colis :
- Réception des colis
- Enregistrement de l’arrivée du colis sur le registre,
- Contacter la personne par mail de la présence de son colis à l’accueil,
- Faire signer le registre par la personne qui vient récupérer le colis
Gestion distribution des casque audio :
- Distribution des casques à l'arrivée des clients
- Renseigner le registre de distribution
expérience exigé / bilingue anglais obligatoire
A compétences égales la préférence sera donnée à une candidature titulaire de la RQTH.
Informations supplémentairesA compétences égales la préférence sera donnée à une candidature titulaire de la RQTH.
horaire hebdomadaire 27,30 H par semaine poste à temp partiel :
DU LUNDI AU VENDREDI 13H00 - 18H30
Contrat CDDT de 6 mois pouvant aller jusqu'à 24 mois voir potentiellemnt CDI par la suite
Base du smic + prime mission + prime panier + remboursement 50% titre de transport+ avantage CE
Job tags
Salary
