Safran
Location
Oise (60) | France
Job description
Au sein de la Direction Qualité Avionique, vous êtes, en qualité d'ingénieur qualité client, le garant de la qualité du programme sur l'ensemble de son cycle de vie dans le respect du plan qualité contractuel client. Vous êtes également garant de l'amélioration de la satisfaction client. A ce titre, vous construisez et maintenez une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité et vous serez donc en charge des principales missions suivantes :
- Participer à l'élaboration du PMP ;
- Surveiller la mise en œuvre du Plan de management de la Qualité du Programme ;
- Participer à la mise en place des contrats pour les aspects qualité avec les clients ;
- Veiller à la prise en compte des besoins et exigences des Clients et en particulier à leur déclinaison vers les partenaires et fournisseurs ;
- Elaborer et tenir à jour les indicateurs Qualité du programme et pendre et faire prendre les actions pour réduire les coûts de non-qualité ;
- Traiter les réclamations clients ;
- Piloter les expertises et enquêtes Accident & incident ;
- Piloter les audits clients ;
- Participer aux plans d'amélioration clients.
Au sein de la Direction Qualité Avionique, vous êtes, en qualité d'ingénieur qualité client, le garant de la qualité du programme sur l'ensemble de son cycle de vie dans le respect du plan qualité contractuel client. Vous êtes également garant de l'amélioration de la satisfaction client. A ce titre, vous construisez et maintenez une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité et vous serez donc en charge des principales missions suivantes :
- Participer à l'élaboration du PMP ;
- Surveiller la mise en œuvre du Plan de management de la Qualité du Programme ;
- Participer à la mise en place des contrats pour les aspects qualité avec les clients ;
- Veiller à la prise en compte des besoins et exigences des Clients et en particulier à leur déclinaison vers les partenaires et fournisseurs ;
- Elaborer et tenir à jour les indicateurs Qualité du programme et pendre et faire prendre les actions pour réduire les coûts de non-qualité ;
- Traiter les réclamations clients ;
- Piloter les expertises et enquêtes Accident & incident ;
- Piloter les audits clients ;
- Participer aux plans d'amélioration clients.
L'ingénieur qualité client devra aussi :
- représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions qualité sur le programme ;
- comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les négocier au mieux avec elles et les décliner opérationnellement au sein du programme.
L'ingénieur qualité client devra aussi :
- représenter la direction Qualité dans le programme et coordonner les autres fonctions qualité sur le programme ;
- comprendre les exigences qualité implicites et explicites des autres parties prenantes, les négocier au mieux avec elles et les décliner opérationnellement au sein du programme.
Diplômé(e) d'un bac +5 ingénieur généraliste ou spécialisé aéronautique / électronique, vous avez au moins 3 ans d'expérience et avez travaillé dans un environnement industriel. Vous avez également une bonne connaissance des outils de résolution de problèmes et un bon niveau d'anglais. La connaissance de la règlementation aéronautique serait un plus.
Diplômé(e) d'un bac +5 ingénieur généraliste ou spécialisé aéronautique / électronique, vous avez au moins 3 ans d'expérience et avez travaillé dans un environnement industriel. Vous avez également une bonne connaissance des outils de résolution de problèmes et un bon niveau d'anglais. La connaissance de la règlementation aéronautique serait un plus.
Des Déplacements chez les clients et sur les sites de production Safran sont à prévoir (environ un par mois).
Des Déplacements chez les clients et sur les sites de production Safran sont à prévoir (environ un par mois).
Job tags
Salary
