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Location

Somme (80) | France

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Job description

ICF HABITAT LA SABLIÈRE
Avec 6 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et un patrimoine de plus de 95 000 logements qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, ICF Habitat compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de 210 000 personnes. Présent à l'échelle nationale, en particulier dans les grands centres urbains, le Groupe oeuvre à la réalisation des politiques logement de l'État, des collectivités territoriales et de SNCF, son actionnaire.

S'engageant à travers une politique de développement durable ambitieuse, tous les programmes de construction et de réhabilitation concilient performance énergétique et confort du cadre de vie. À la qualité du patrimoine, s'ajoute une exigence de qualité de service rendu. Les 1 539 femmes et hommes qui composent les équipes d'ICF Habitat y travaillent au quotidien. Le Groupe invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics.
Le poste est rattaché à ICF Habitat Nord-Est, bailleur social composé de 18 000 logements répartis sur les régions Hauts-de-France et Grand-Est avec 200 collaborateurs environ.
Au sein de la Direction Territoriale de Picardie Champagne Ardennes basée à Amiens, vous êtes rattaché(e) au Responsable Gestion Locative.
Vous assurez la relation client et vous suivez les réclamations locatives en rapport avec la gestion clientèle.
Vous assurez la gestion courante jusqu'à l'établissement du compte locataire.
Vous organisez la signature des baux après le passage en CALEOL.
En lien avec votre hiérarchie vous participez aux actions permettant un niveau optimal de traitement de la réclamation et de suivi à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bord et des enquêtes de satisfaction.
En matière de recouvrement, vous procédez à une analyse de l'impayé et mettez en oeuvre les actions précontentieuses en vue de l'apurement de la dette.
Vous contribuez aux résultats opérationnels en matière de vacances et d'impayés et aux actions mises en place selon les évolutions règlementaires.
Vous suivez les enquêtes SLS et OPS.
En collaboration avec le service des régularisations de charges, vous participez à la facturation de la consommation d'eau. Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en immobilier et justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion locative.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.
Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail. Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.
Soucieux(se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous ! Poste basé à Amiens, à pourvoir en CDI.

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Job tags

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Salary