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Location

Alpes Maritimes (06) | France

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Job description

A la fois Cabinet de recrutement & Société de conseil, Innova Solutions a une couverture nationale. Nous sommes basés à Sophia Antipolis, au cœur de la French Riviera, nous accompagnons nos clients dans toute la France et offrons à nos candidats des postes dans les secteurs de l'IT, des Télécoms et de l'Engineering. Nos clients ont accès à plus de 85 bureaux à travers le monde :

• Aux États-Unis
• En Europe (Belgique et Nice)
• Au Royaume-Uni
• A Singapour
• En Inde

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ServiceNow CSM/ITSM Technical Expert H/F. Le poste est à pourvoir dans les Alpes-maritimes. Vos missions :

• Traduire les besoins de l'entreprise en fonctionnalités ServiceNow en se concentrant sur la minimisation du niveau de personnalisation.
• Collaborer avec l'architecte SN sur la conception, le développement et le support des solutions ServiceNow, en utilisant les meilleures pratiques en matière d'architecture, de conception et de développement.
• Fournir des implémentations ServiceNow CSM ou ITSM & ITAM comprenant un ou plusieurs des éléments suivants : Mise en œuvre de la plateforme de base (cas, incident, mim, catalogue de services)
• Amélioration du portail CSM / Employee Center
• intégrations avec des outils tiers

Examiner et optimiser les implémentations réalisées par d'autres développeurs afin d'assurer un meilleur respect des normes de qualité, des performances optimales, de l'évolutivité et de la sécurité. Développer les améliorations qui ont été identifiées comme des lacunes au cours de la phase UAT et éventuellement revoir les conceptions existantes pour les améliorer. Votre environnement technique :

- CSM

- ITSM

- Servicenow

- ITIL

Démarrage : ASAP Lieu du poste : Alpes-Maritimes Télétravail : 2 jours par semaine

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Job tags

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Salary

350 € a 450 €