Randstad
Location
Grenoble | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) téléconseiller (H/F)
Cet organisme recrute des Téléconseillers (H/F) en CDD pour son site de Grenoble. ACTIVITÉS PRINCIPALES: -Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia : -Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres -Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant les scripts téléphoniques de la branche recouvrement -Emission d'appels sortants en fonction des besoins de l'organismeVous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Compétence clés requises - Une excellente expression orale et écrite est exigée. - Capacité d'apprentissage et d'adaptation -Disponibilité - Sens de la relation avec les cotisants - Intérêt pour la législation sociale - Faculté d'appréhender des cas complexes et de trouver des solutions adaptées - Savoir travailler en équipe et en synergie avec les autres acteurs de l'organisme Avantages entreprise et conditions de travail : -Plateforme téléphonique ouverte du Lundi au Vendredi de 9H00/17H00 - Possibilité de Télétravail sous conditions, - Titre-restaurant, - Prime d'intéressement, - Primes de permanences téléphoniques - Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), -Mutuelle entreprise (facultative), -Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)Job tags
Salary
24k €/an
