Technicien PL Hotline H/F
Location
Lisses, Essonne | France
Job description
Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.
Tous nos consultants accordent également une attention particulière aux candidats, en assurant un suivi régulier et de qualité et en les accompagnant tout au long du process de recrutement et même au-delà. Evoluant comme des artisans du recrutement, nous souhaitons, avant tout, établir une relation de confiance avec nos clients et nos candidats et collaborer main dans la main.
Nous recherchons pour notre client, un(e) technicien(ne) hotline poids lourd H/F pour sa concession basée dans le département de l'Essonne (91).
Sous la responsabilité du Responsable 0pérationnel de la Hotline, vous réalisez les actions nécessaires pour contrôler et diagnostiquer le fonctionnement des différentes pièces ou organes mécaniques des véhicules.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer les relations avec les clients professionnels du poids lourd (réseau de distribution, équipementiers, garagistes).
- Aider les clients à trouver l'origine des pannes et les conseiller par téléphone,
- Interpréter les résultats de l'outil de diagnostic et apporter des solutions,
- Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département,
- Assurer le respect et l'application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l'entreprise,
- Résoudre également pour une partie de votre mission les problématiques informatiques liées aux outils de diagnostic multimarques (connexion, allumage, mises à jour) et potentiellement assurer des examens d'aptitude à la manipulation de fluides frigorigènes. - 3 à 5 ans d'expérience en atelier en tant que technicien expert du diagnostic électronique
- Bonnes connaissances des outils de diagnostic électronique multimarques (Texa, Bosch).
- Bon niveau informatique
- Aptitude à la manipulation des fluides frigorigène fortement recommandé.
Vous êtes passionné(e) de mécanique et d'automobile, vous mettez régulièrement à jour vos connaissances.
Autonome, vous savez faire preuve de rigueur, de minutie et d'organisation.
Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le goût du service client.
Appliqué(e) dans votre travail, vous aimez aussi le travail d'équipe et l'entraide.
Le détention d'un permis de conduire B en cours de validité est indispensable pour l'exercice de ce poste.
Vous vous reconnaissez ? Envie de vivre et de participer à une nouvelle aventure au sein d'un groupe dynamique et innovant, à l'écoute de l'évolution du marché ? Alors n'hésitez plus et adressez nous sans plus attendre votre CV à jour ! Nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Job tags
Salary
2 500 € a 2 800 €
