Tercio
Location
Grenoble | France
Job description
TERCIO recrute pour un de ses clients, un concessionnaire de véhicules destinés aux professionnels des travaux publics, un Gestionnaire garantie constructeur (h/f)
Sous la responsabilité du responsable du service garantie vos missions seront :
- Contrôle des OR (intervention et période et type de garantie du matériel) - Contrôle des pièces utilisées pour établir les demandes de garantie - Rédaction des demandes de garantie (saisie sur les plateformes constructeurs) - Consolidation des dossiers pour le constructeur - Demande de garantie exceptionnelle à la demande du client - Suivi des garanties sur le site constructeur pour les demandes de retour de pièces usagées - Préparation et retour des pièces usagées pour expertise demandées par l'usine - Relance des DG en cours et des OR restants - Demande de retraitement des garanties (si refus non justifié) - Suivi des encours de garantie - Suivi des indicateurs de garanties - Rédaction de rapports d'activité sur Excel à la demande du responsable de garantie
Du lundi au vendredi horaires de journées (38h/hebdomadaires) Primes et avantages :
- 13eme mois - Tickets restaurants - 5 jours de congés supplémentaires offert
- Participation
- Mutuelle, CSE - Titulaire d'un Bac +2 technique ou génie industriel vous avez une première expérience réussi dans un service administratif de gestion de garantie - Vous êtes rigoureux dans votre travail et avez une aisance avec les chiffres, les logiciels bureautiques et les plateformes constructeurs - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, notamment avec Excel - Vous avez de bonnes notions d'anglais, idéalement sur la partie écrite - Vous avez le sens du relationnel client
Job tags
Salary
2 000 € a 2 500 €
