LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS - LIP
Location
Lyon | France
Job description
Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance, recrute pour une entreprise spécialisée dans la conception et la vente de solutions informatique destinés aux professionnels, un assistant support client BtoB (H/F). Intégré à la direction du support client, vous assurez toutes les missions de support et d'assistance auprès de vos clients sur le plan national, avec ses équipes d'assistants et techniciens. A l'issue d'une période de formations, vos missions sont : - De traiter les appels des clients ; - D'assister les clients pour le démarrage des logiciels et de les accompagner dans l'utilisation courante de ces derniers ; - De participer à la réflexion sur l'amélioration des méthodes et des outils de travail. Amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 Titulaire d'un bac + 2 minimum, vous disposez impérativement d'une bonne maîtrise des outils informatiques en environnement Windows. Vous savez mettre en avant votre capacité d'écoute et d'analyse, votre self-control afin de résoudre efficacement les problèmes rencontrés par nos clients.
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Salary
