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Location

Coulaines, Sarthe | France

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Job description

descriptif du poste

Rattaché(e) au Superviseur de la Plateforme d'écoute de téléassistance, vous avez pour missions principales de répondre aux appels d'urgence et assurer la sécurité des abonnés dans le respect des procédures, d'assurer un accueil téléphonique rapide et irréprochable et satisfaire les demandes des abonnés.

Vous prenez en considération et assurer le suivi de toutes alarmes techniques pouvant entraver la réception des appels d'urgence et participez à l'installation et au service après-vente du matériel et à toute démarche nécessaire à
leur aboutissement.

Vous assurez la vérification et saisis des dossiers des nouveaux abonnés et toute modification transmise par courrier
ou par email.

3*8 ( horaires tournantes selon planning affiché dans l'EU ) : vacations 14h30-22h30 sur 4 jours(30 min de pause incluse) puis 6h30-14h30 sur 4 jours ( 30min de pause incluse) puis 22h30-6h30 sur 3 nuits (30min de pause incluse).

Entre 0 et 4 nuits travaillées / mois // 2 WE travaillés et 2 WE repos

profil recherché

Titulaire d'une formation de type Bac+2 dans l'assistanat, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Vous appréciez un environnement de travail où règne le sens du challenge et un fort esprit d'équipe. La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de vos actions.

Organisé(e), rigoureux(se) et appréciant le contact client, n'hésitez plus, POSTULEZ !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la protection de logement un(e) chargé(e) d'écoute télé-assistance (F/H).

Ce poste basé sur le secteur de Mouilleron est à pourvoir de suite dans le cadre d'une mission intérim de plusieurs mois. show more

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Job tags

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Salary

12.21 €/heure