Apprenti Ingenieur Support Technique H/F
Location
Tournefeuille, Haute Garonne | France
Job description
Acteur mondial de 1er plan dans le secteur Medtech, le Groupe Getinge fournit les blocs opératoires, les unités de soins intensifs, les services de stérilisation et les acteurs des sciences de la vie en solutions innovantes !
Grâce à notre expérience unique et nos partenariats étroits, nous contribuons à améliorer au quotidien la vie des patients.
Le travail de Getinge en matière de développement durable fait partie intégrante de notre passion pour la vie. Nous aidons nos clients à sauver des vies en nous engageant à mener des activités socialement, éthiquement et écologiquement responsables tout au long de la chaîne de valeur. En respectant nos clients, nos collaborateurs et la planète dans tout ce que nous faisons, nous avons un impact positif sur la société, aujourd'hui et à l'avenir
Getinge Life Science France site de Tournefeuille (près de Toulouse) est une usine du groupe GETINGE en France.
Getinge Life Science France conçoit, fabrique et commercialise des solutions et équipements dédiés au lavage ainsi que des isolateurs, qui sont destinés aux sciences de la vie et aux industries.
Dans le cadre du renfort de l'équipe, nous recherchons, un(e) :
APPRENTI INGENIEUR SUPPORT TECHNIQUE (H/F)
Alternance de 12 à 24 mois à pourvoir dès que possible
Basé(e) à Tournefeuille (31)
Au sein du service Support Technique composé de 5 personnes, vous aurez pour mission d'apporter votre soutien aux ingénieurs dans la réalisation du Support Technique lors des maintenances préventives ou curatives auprès des clients de l'industrie pharmaceutique via nos Unités de Vente et de Service.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Mettre en place les analyses de tendances des défauts de manière automatique pour les 3 gammes de produits (Laveurs de Laboratoire, Laveurs Pharmaceutiques et Isolateurs),
- Rédiger les instructions pour les interventions en maintenance sur nos gammes (voire améliorer nos manuels de maintenance) en fonction des demandes du terrain,
- Réaliser des enquêtes satisfaction client (service/assistances/réclamations) permettant de mesurer l'expérience client,
- Travailler avec les Unités de Vente et de Service présentes dans tous les pays sur leurs attentes / besoins et établir les priorités,
- Mettre à jour et maintenir la base de documentation en ligne avec les documents techniques des machines Laveurs et Isolateurs destinés aux industries Pharmaceutiques,
- Aider les ingénieurs de chaque gamme à assurer les assistances techniques et des demandes de support,
- Apporter un soutien à l'équipe sur le traitement des réclamations et de la mise en place des actions préventives et correctives,
- Soutenir les formateurs dans la mise à jour et le renouvellement des supports de formations en fonction des innovations. - Formation de type ingénieur Bac +4/+5
- Maîtrise de l'anglais écrit
- Maîtrise du Pack Office
- Organisé (e) et rigoureux(se), vous êtes reconnu (e) pour votre communication
- Votre aisance relationnelle vous permet de travailler avec des équipers transverses
- Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition
Nous attendons avec impatience votre candidature !
Job tags
Salary
