Randstad
Location
Réau, 77550 | France
Job description
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans l'entreposage de pièces détachées automobile, des chargé(e)s de relation clients
-Etre garant de la qualité de la relation client tant à l'oral qu'à l'écrit, en contribuant à la réalisation de la charte qualité de service (accueil, prise en charge, instauration d'un climat de communication gagnant-gagnant) -Gestion d'un portefeuille de clients: Saisie de commandes Gestion des demandes d'informations Traitement des litiges Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies Respect des procédures définies Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation de notre client -Alerter quant aux dysfonctionnements constatésVous avez une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire -Bonne connaissance des outlis informatiques (outils bureautiques, Movex, WMS) -Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit -Sens développé du travail en équipe -Impliqué, rigoureux et motivé -Esprit d'analyse -Goût du contactJob tags
Salary
