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Location

Le Mont Saint Michel, Manche | France

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Job description

Le Groupe la Mère Poulard, c’est avant tout une équipe de talents qui participent à faire vivre à ses clients un moment d’exception au Mont Saint Michel. Aujourd’hui, le Groupe La Mère Poulard est multi-société et multi-activité. Avec nos 140 collaborateurs permanents, nous sommes un acteur majeur du Mont Saint Michel grâce à nos hôtels, restaurants, boutiques, musées et points de vente à emporter. Chez nous, chaque collaborateur détient une valeur ajoutée qu’il met à disposition des projets ambitieux que nous développons. Nous souhaitons développer notre groupe ensemble, en développant le potentiel de chacun. Hospitalité, dialogue, épanouissement, et évolution des talents sont les valeurs de notre culture d’entreprise. La saison 2024 va bientôt débuter et à cette occasion, nous recherchons des réceptionnistes dotés d’un excellent relationnel pour compléter notre équipe. Humilité, rigueur et sens du commerce sont des qualités essentielles pour mener à bien vos missions. Au sein de nos hôtels, les réceptionnistes s’occupent de toutes les activités liées au séjour de nos clients. A ce titre, vous êtes garant de la qualité des prestations. Expert du relationnel, vous êtes en charge d’accueillir le client, de l’informer et de lui présenter toutes nos prestations/services. Poste :

• Saison jusqu'à novembre
• 39h/semaine
• Travail le week-end
• Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client.
• Enregistrer les arrivées et départs.
• Gérer le standard téléphonique.
• Prendre et saisir les réservations.
• Garantir la qualité des prestations.
• Tenir le planning de réservation des chambres.
• Encaisser les factures et assurer le suivi des opérations

Afin de vous aider dans votre mission, vous recevrez une formation complète de 8 à 10 jours sur nos outils et process internes ; ce qui vous permettra de gagner rapidement en autonomie dans la réalisation de la plupart des tâches de votre poste.

• Excellente présentation.
• A l’écoute et réactif.
• Organisé et autonome.
• Sens de l’accueil et du relationnel.
• Maîtrise de l’outil informatique.
• Pratique courante de l’anglais, des langues supplémentaires sont un plus.
• Flexibilité pour travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés

Vous justifiez d’une première expérience d’au moins 6 mois, et/ou disposez d’un diplôme issu du métier de la réception. Nous valorisons les diplômes, mais ils ne sont pas un pré-requis pour postuler car notre processus d’évaluation se base sur les compétences et la capacité d’apprentissage.

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Job tags

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Salary

24.37k €/an