Accor
Location
Spay, 72700 | France
Job description
Job Description Proposer une offre de services exceptionnels et attrayants aux clientsGarantir la meilleure sélection pour le client et les meilleurs profits à travers l'offre de servicesRecommander les équipements et services de l'établissement, et assister les clients et leurs requêtes Accompagner le client lors du processus de réservationAider à développer les revenus des chambres et l’occupationOptimiser le chiffre d'affaires de l'hôtel grâce à la vente des prestations annexes : restauration, transferts, SpaGérer les demandes de réservation nationales ou internationalesAméliorer la qualité de saisie et le délai de traitement des donnéesAssurer un accueil personnalisé pour nos clients VIP Créer la liste des arrivées prévues et la mettre à jour après toute annulation ou modificationProcéder au prépaiement et envoyer les confirmations détaillées au clientFournir une assistance aux clients qui désirent modifier ou annuler la réservationSuivre les disponibilités futures des chambres Work Experience Maîtrise du logiciel Opera ou équivalentBonne communication Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.Capacité à gérer les situations difficiles et à maintenir un haut niveau de professionnalisme.
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Salary
