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Location

Talence, Gironde | France

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Job description

À propos de nous Pourquoi postuler à Bagatelle ? Intégrer la Maison de Santé Protestante de Bordeaux-Bagatelle, établissement privé à but non lucratif, c'est rejoindre près de 1500 salariés (dont environ 150 médecins, sans activité libérale) sur le territoire, dans le secteur sanitaire, médico-social, social et la formation (IFSI, IFAS). Elle s'est engagée depuis plusieurs années dans le projet BAHIA, visant le regroupement de nos activités avec celles de HIA Robert Picqué à compter de 2025. Mission Nous recherchons pour un remplacement, un Technicien support applicatif métier F/H, en CDD de 1 mois (renouvelable), à temps complet, dès que possible. Vous travaillerez sur le site de Fondation situé à Talence. Vos missions principales : 1 - Support aux utilisateurs et ou référents métiers dans la gestion des incidents et demandes concernant les applications métier

• Prendre en charge des tickets escaladés par le niveau 1 : approfondissement de la qualification si nécessaire
• Traiter les incidents : maintenance corrective
• Traiter les demandes d'évolutions exprimées par les métiers, participation au cadrage du besoin métier, expertise / recommandations sur les choix d'évolutions : maintenance évolutive

2 - Contribution à la réalisation / la mise en place des évolutions applicatives

• Réaliser / participer aux tests de mise en place ou de qualification de nouvelles versions
• Outiller et réaliser le suivi avec les référents métiers / éditeurs

3 - Contribuer aux déploiements des projets applicatifs (Paramétrage, Documentation utilisateurs, formations)

• Participer aux déploiements de nouveaux périmètres applicatifs en appuie des chefs de projet SI et des référents métiers
• Réaliser / mettre à jour de la documentation applicative
• Réaliser les paramétrages applicatifs sur le périmètre défini application par application

Conditions particulières de travail :

• Suivre les évolutions par les informations transmises par sa hiérarchie et par les autres collaborateurs
• S'adapter à ces évolutions et prendre en compte les changements
• Les infrastructures étant en constante évolution et décentralisées, le technicien de support applicatif doit se tenir informé et comprendre les spécificités générales des systèmes d'information
• Devoir de confidentialité liée à la manipulation des informations traitées

Envie de nous rejoindre ? Vos avantages Nous vous accompagnerons à votre prise de poste.

• Salaire de base selon la Convention FEHAP (CCN 51) + reprise d'ancienneté + Prime conventionnelle + SEGUR
• Participation jusqu'à 80% abonnement transport en commun (TBM), mesures du plan de déplacement d'entreprise (PDE) pour favoriser les déplacements durables
• Mutuelle isolée prise en charge à 100% - Prévoyance - Consultations médicales à distance, plateforme d'écoute et de soutien téléphonique 24h/24 7j/7, tarifs négociés auprès de professionnels de santé
• Prestations du CSE

Profil Votre profil ? Vous possédez un diplôme ou titre de niveau en lien direct avec le poste. Une première expérience réussie dans une fonction comparable serait un plus.

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Job tags

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Salary