Chef de Projet Fonctionnel IT H/F
Location
Vendin le Vieil, Pas de Calais | France
Job description
Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance
Rejoignez notre équipe Projets en tant que chef de projet fonctionnel et intégrateur de solutions. En collaboration avec le chef de projet technique, vous serez le référent fonctionnel sur divers projets, assurant une coordination optimale à chaque étape, de l'analyse du besoin à la mise en production de la solution développée.
Vos responsabilités, mais pas que :
· Analyse des besoins, conception de solutions adaptées, rédaction de spécifications, animation d'ateliers de cadrage
· Mise en place du projet : définition des objectifs et des délais, évaluation des ressources nécessaires.
· Préparation proactive des éléments de chiffrage et/ou de facturation.
· Supervision et coordination des acteurs internes/externes en lien avec le chef de projet technique, suivi rigoureux du respect des contraintes (budget, qualité, délais).
· Création et gestion des tableaux de bord, organisation des comités de suivi et comités de pilotage.
· Réalisation des tests fonctionnels de validation en fonction du cahier des charges
· Pilotage de la phase de déploiement : accompagnement des utilisateurs et transfert de connaissances vers l'équipe RUN. Vous êtes un expert du domaine, titulaire d'un Bac +5 en informatique, avec au moins 5 ans d'expérience en tant que chef de projet. Votre mindset d'éditeur/intégrateur de solution logiciel au sein d'un écosystème orienté microservices fait de vous le candidat idéal.
En tant que chef de projet fonctionnel chez nous, vous serez au coeur de notre réussite. Votre autonomie, sens du service, capacité d'organisation et gestion avérée de budget et planning seront des atouts essentiels.
Ce que nous vous offrons :
· Une opportunité de contribuer au succès d'une entreprise en croissance dans un secteur passionnant
· Un environnement de travail collaboratif et dynamique
· Un package de rémunération attractif
· Des possibilités de formation et de développement professionnel
· Télétravail 2 jours/semaine
Notre processus de recrutement est conçu pour mettre en avant votre potentiel. Voici à quoi vous pouvez vous attendre après un court échange téléphonique :
1. Un entretien avec Marie, chargée de recrutement
2. Un entretien avec la responsable du pôle projets
3. Un entretien avec le directeur du service document management
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Salary
