Air Liquide SA
Location
Bagneux, 02290 | France
Job description
Développeur Run Salesforce H/F page is loaded
Descriptif de l'entité et de l'activité
Les systèmes de soins de santé sont confrontés à de profondes transformations. Les attentes des payeurs, les comportements des patients et des professionnels de la santé évoluent rapidement, dans un paysage concurrentiel en pleine mutation. L'augmentation et la consolidation des fabricants de dispositifs médicaux, l'accélération de la transformation numérique - renforcée par la crise de la CoVid-19 - exigent un renforcement de l'alignement et de l'internationalisation de certaines de nos activités.
En réponse à ces défis, l'activité Santé à Domicile a décidé :
d'accélérer la transformation numérique et l'homogénéisation des systèmes d'information à travers le programme TechCARE,
de massifier les activités d'approvisionnement et développer les synergies entre les différentes entités mondiales d'Air Liquide Healthcare (santé à domicile et gaz médicaux).
Pour mettre en œuvre cette stratégie, l'entité Air Liquide Healthcare International Services & Technology (ALHIST) a été créée. Elle est dédiée à l'hébergement des services opérationnels mondiaux partagés, telles que les équipes Digital & IT et Procurement & MedTech.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Air Liquide Healthcare (ALH) a décidé de déployer la suite Salesforce sur plus de 20 pays à travers le monde dans les 3 années qui viennent afin de couvrir les processus suivants de son métier “Santé à Domicile” :Etre le référent technique au sein de l’équipe RUN
Prendre part à tous les développements réalisés sur les environnements
Gérer la prise en charge de tickets RUN liés à des développements spécifiques (Niveau 2 et/ou niveau 3) sur l’ensemble des solutions déployées
Participer au suivi et à la correction des incidents et de la résolution des problèmes
Suivre la résolution des tickets et s’assurer de leur traitement dans les conditions du SLA
Communiquer et documenter les modifications et améliorations apportées
Contribuer à la veille technologique sur les différents clouds de Salesforce
Participer aux releases mineures en collaboration avec l’équipe de Build (Product Managers et intégrateur)
Gérer la montée de version des filiales déjà déployées
S’assurer de la bonne transmission des versions délivrées par l’équipe de Build à l’équipe de Run (AL HHC et intégrateur)
Garantir la conformité des déploiements dans les différents environnements
Préparer avec les filiales et l’équipe Build la montée de version
Contribuer aux démarches d’amélioration continue de la chaîne de développement
S’assurer de la disponibilité et de la sécurité de la plateforme Salesforce d’AL HHC en application de la politique de sécurité du groupe Air Liquide
Superviser la plateforme et son utilisation
Savoir monitorer les flux de données entrants et sortants
Participer à la mise en place et superviser l’outil de sauvegarde et de restauration des données
Participer à la documentation des processus de sécurité et de conformité de la plateforme
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Au moins 3 ans d'expérience en tant que développeur Salesforce (APEX, Triggers, Composants Lightning Web, page VisualForce , SOQL/SOSL, APIs)
Les certifications Salesforce developer sont un plus
Expérience sur les solution Salesforce Service Cloud, et Field Service
Familier avec les processus de Support : état d'esprit orienté Run, Problem Management et solutions
Bonne compréhension des problématiques utilisateurs finaux
Connaissance des outils de ticketing (Jira), notions ITIL
Français et Anglais courant impératifs ; ce poste implique de nombreuses interactions en anglais (visioconférence et meetings internationaux)
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
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